01
桌面端安装包体积较大
电脑桌面客户端
适合长时间在电脑上运行的用户。安装前建议预留足够磁盘空间，并确认系统版本满足最低要求，安装过程中不要关闭窗口或强制结束进程。
安装包版本可核对与启动页版本号一致
文件完整性校验对照校验值确认下载完整
系统环境前置检查存储、系统版本、网络
拦截提示逐条说明授权与来源提示处理
安装包类型
安装问题排查
按设备选择对应的安装包
先确认自己用的是电脑还是手机、是哪一种系统，再选择对应的安装包。选错类型通常不会报错，但会在安装过程中出现无法继续的情况，返工成本比重新下载高。
02
手机端需开启来源授权
安卓客户端安装包
安装前需要允许当前浏览器或文件管理器安装应用，安装完成后可关闭该授权。若安装过程被中断，删除未完成的安装文件后重新获取即可。
03
手机端跟随系统提示
手机端获取方式
按照系统给出的提示逐步确认即可，中途不要切换到其他网络。安装完成后首次启动需要留出加载时间，出现初始化提示属于正常现象。
适用情形
这几种情况，照着流程走一遍就能解决
安装前检查
01
第一次在电脑上安装
不知道自己电脑是否满足要求时，先看系统版本和剩余磁盘空间，再决定下载哪一个安装包，能减少一次无效下载。
02
换了新手机重新安装
新设备首次安装需要在系统设置中允许当前来源安装应用，完成后建议把该授权关闭，避免后续误装其他文件。
03
安装完成后启动异常
先确认安装包是否完整、系统版本是否偏低，再检查网络是否稳定。多数启动异常与下载中断或权限未放开有关。
04
不确定当前版本是否最新
启动页会显示当前版本号，与获取安装包时页面标注的版本号比对即可，不一致时重新获取一次安装包即可完成更新。
安装步骤
从确认环境到启动，一共四步
每一步都能单独核对。如果中途出现问题，先回到上一步确认结果，再继续往下做，比反复重装更省时间。
1
确认设备与系统版本
查看系统版本号与剩余存储空间，低于最低要求时先清理空间再继续，避免安装到一半中断。
2
获取对应安装包
按设备类型选择安装包，下载过程中保持网络稳定，不要同时进行其他大文件下载。
3
完成安装并校验
安装完成后对照版本号与校验值确认文件完整，出现来源提示时按系统指引放行后继续。
4
启动并登录账号
首次启动会有一段初始化时间，加载完成后即可在九游官网登录首页进入账号登录环节。
安装问答
安装过程中被问得最多的六件事
需要。中断后的文件通常不完整，直接安装会出现解析失败或安装到一半退出。建议删除未完成的文件，切换到更稳定的网络后重新获取一次完整安装包。
这是系统对非应用商店来源的常规提醒。可在系统设置的权限管理中允许当前来源安装应用，安装完成后再把该授权关闭，不影响后续正常使用。
先确认网络是否可用且没有被限制，再检查系统时间是否准确，时间偏差过大会影响加载。若仍无进展，可在设置中清理应用数据后重新启动一次。
可以使用同一个账号登录，但两端同时在线时可能触发安全校验。建议在常用设备上保持登录，切换设备前先退出上一台设备的登录状态。
启动后在页面角落可以看到当前版本号，与获取安装包时标注的版本号比对即可。版本号不一致时重新获取一次安装包，覆盖安装后版本会自动更新。
可以依次检查存储空间是否充足、系统版本是否过低、安全软件是否拦截了安装进程。若以上都正常，建议先卸载旧版本残留，再重新安装一次。